Direction : Commerciale
Reporte à : Directeur Général Adjoint
Localisation du poste : Abidjan, Côte d’Ivoire
Date de prise de fonction souhaitée : Immédiate
Dans le cadre du renforcement de son dispositif commercial, AFG Assurance Vie Côte d’Ivoire, filiale du Groupe AFG Holding, recrute un(e) Directeur Commercial (H/F).
Description de l’offre
Le/la titulaire du poste aura pour mission de définir, en accord avec la Direction Générale, la politique commerciale, la stratégie et les moyens à mettre en œuvre pour l’atteinte des objectifs assignés. Il/elle supervise l’ensemble du Département Commercial et assure la coordination avec toutes les directions de la société.
À ce titre, ses principales missions sont les suivantes :
1. Définition et pilotage de la stratégie commerciale
- Définir l’organisation de l’activité commerciale, la stratégie et les moyens à mettre en œuvre pour l’atteinte des objectifs ;
- Contrôler et analyser la part de marché, la notoriété et la qualité de service du département ;
- Analyser les états relatifs à la production et aux sinistres, et procéder aux réorientations nécessaires ;
- Superviser et animer l’ensemble des services du département.
2. Développement du chiffre d’affaires et gestion du portefeuille
- Développer quantitativement et qualitativement le chiffre d’affaires ;
- Entretenir le portefeuille et développer les relations commerciales ;
- Surveiller les mouvements du portefeuille et mettre en place des actions d’assainissement et de fiabilisation ;
- Analyser la sinistralité et gérer le portefeuille en conséquence.
3. Fiabilisation de la base de données et qualité de service
- Veiller à la tenue, à la mise à jour et au bon fonctionnement de la base de données clients ;
- Veiller au traitement des requêtes de la clientèle dans des délais satisfaisants ;
- Veiller à la réalisation des cotations et à leur transmission aux demandeurs dans les délais impartis ;
- Mettre en place un dispositif de suivi des cotations.
4. Supervision du recouvrement
- Définir, en collaboration avec la DAFC, les procédures de recouvrement et veiller à leur application ;
- S’assurer que les facturations sont faites et transmises à temps aux destinataires ;
- Veiller à la récupération des règlements et au suivi des créances ;
- Suivre le contentieux lié aux créances et les créances douteuses.
5. Relations partenaires, management et reporting
- Gérer les relations avec les intermédiaires et les partenaires ;
- Transmettre un rapport précis de ses activités et de ses résultats à la Direction Générale ;
- Évaluer ses collaborateurs ;
- Effectuer des tâches ponctuelles à la demande du Directeur Général.
Profil recherché
Qualification
- Niveau d’études : Bac+4/5 en Commerce, Assurances ou tout autre diplôme équivalent ;
- Expérience : au moins 4 années d’expérience à un poste similaire ;
- Bonne connaissance du secteur des assurances.
Connaissances et aptitudes
- Connaissances en assurances, marketing et communication ;
- Maîtrise de l’outil informatique ;
- Qualités managériales et capacité à animer une équipe ;
- Sens de la négociation et de la persuasion ;
- Aisance relationnelle et bonne présentation ;
- Mobilité et disponibilité ;
- Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs de résultats ;
- Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.
Comment postuler ?
Toutes les candidatures sont à envoyer à l’adresse afgholding.recrutement@atlantic-group.net avec pour objet : « Directeur Commercial (H/F) ».
- Pour être prise en compte, votre candidature doit respecter scrupuleusement l’intitulé du poste dans l’objet du mail.
- La description des missions du poste n’est pas exhaustive.
