Direction : Direction Commerciale
Reporte à : Directeur Commercial
Localisation du poste : Conakry, Guinée
Date de prise de fonction souhaitée : Immédiate
Dans le cadre du renforcement de son dispositif commercial, AFG Assurance Non-Vie Guinée, filiale du Groupe AFG Holding, recrute un(e) Chef de Département Réseaux Intermédiaire (H/F).
Description de l’offre
Le/la titulaire du poste aura pour mission de définir, en accord avec le Directeur Commercial, la stratégie de développement du réseau des intermédiaires d’assurance (agents généraux, agents spéciaux, apporteurs d’affaires et prescripteurs), d’animer et de professionnaliser ce réseau, et de garantir l’atteinte des objectifs de production et de rentabilité.
À ce titre, ses principales missions sont les suivantes :
1. Définition et pilotage de la stratégie du réseau intermédiaire
- Définir et mettre en œuvre le plan d’actions commerciales du réseau, en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise ;
- Fixer les objectifs de production, suivre les indicateurs de performance et assurer le reporting auprès du Directeur Commercial ;
- Analyser les résultats du réseau et procéder aux réorientations nécessaires ;
- Proposer des évolutions structurantes pour renforcer la performance du canal intermédiaire.
2. Développement, recrutement et professionnalisation des intermédiaires
- Identifier, recruter et intégrer de nouveaux agents généraux, agents spéciaux et apporteurs d’affaires ;
- Accompagner les intermédiaires dans la conquête de nouveaux marchés et le développement de leur portefeuille ;
- Organiser et animer des sessions de formation initiale et continue sur les produits et procédures ;
- Assurer une veille concurrentielle et proposer des actions pour accroître la part de marché du réseau.
3. Animation, suivi et contrôle de l’activité des intermédiaires
- Contrôler les états informatiques relatifs à la production des intermédiaires et veiller au respect des tarifs et procédures de souscription ;
- Analyser la sinistralité du réseau et faire les réorientations nécessaires ;
- Superviser le recouvrement des primes impayées et le règlement des sinistres concernant le réseau dans des délais satisfaisants ;
- Évaluer régulièrement la performance individuelle des intermédiaires et assainir le réseau en conséquence.
4. Fidélisation et qualité de la relation avec les intermédiaires
- Proposer et mettre en œuvre la politique de fidélisation des intermédiaires, en collaboration avec les services concernés ;
- Contrôler leur niveau de satisfaction, recevoir leurs réclamations et veiller à leur traitement ;
- Organiser des réunions, échanges et événements réguliers avec les intermédiaires ;
- Identifier leurs besoins et présenter les offres adaptées de la société.
5. Interface, coordination et management
- Servir d’interface entre les intermédiaires et les directions techniques, sinistres et finance de la société ;
- Valider la production du réseau et la transmettre à la Direction de la Production et de la Réassurance ;
- Produire les statistiques de vente et d’encaissement par intermédiaire et transmettre les reportings périodiques à la hiérarchie ;
- Effectuer des tâches ponctuelles à la demande du Directeur Commercial.
Profil recherché
Qualification
- Niveau d’études : Bac+4/5 en Commerce, Assurances ou tout autre diplôme équivalent ;
- Expérience : au moins 5 années d’expérience à un poste similaire, idéalement dans le secteur des assurances Non-Vie ;
- Bonne connaissance du marché guinéen et du réseau des intermédiaires d’assurance.
Connaissances et aptitudes
- Leadership naturel et solides compétences managériales, capacité à fédérer et à faire performer un réseau de partenaires ;
- Sens de la négociation, de la persuasion et de la relation client ;
- Force de proposition, esprit d’analyse et de synthèse ;
- Maîtrise de l’outil informatique et des tableaux de bord de pilotage commercial ;
- Aisance relationnelle, bonne présentation et disponibilité ;
- Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs de résultats.
Comment postuler ?
Toutes les candidatures sont à envoyer à l’adresse afgholding.recrutement@atlantic-group.net avec pour objet : « Chef de Département Réseaux Intermédiaire (H/F) ».
- Pour être prise en compte, votre candidature doit respecter scrupuleusement l’intitulé du poste dans l’objet du mail.
- La description des missions du poste n’est pas exhaustive.
