Direction : Sinistres et Prestations
Reporte à : Directeur Général Adjoint
Localisation du poste : Douala, Cameroun
Date de prise de fonction souhaitée : Immédiate
Dans le cadre du renforcement de son dispositif technique, AFG Assurance Vie Cameroun, filiale du Groupe AFG Holding, recrute un(e) Chef de Département Chef de Département Sinistres & Prestations (H/F).
Description de l’offre
Le/la titulaire du poste propose et supervise la stratégie à mettre en œuvre pour une meilleure coordination et organisation de la gestion des sinistres. En plus du suivi des dossiers du contentieux, il/elle participe aux arrêtés des comptes, à la production des états financiers, réglementaires et du reporting. Il/elle assure la coordination avec toutes les directions de la société.
À ce titre, ses principales missions sont les suivantes :
1. Supervision et coordination des activités sinistres
- Superviser le suivi et le traitement des sinistres, répartir les dossiers et valider les estimations de provisions ;
- Désigner les experts et prestataires, autoriser les règlements et valider les bons de prise en charge ;
- Suivre le traitement des recours jusqu’à leur encaissement et superviser les échanges de chèques avec les confrères ;
- Analyser les données relatives aux sinistres et procéder aux réorientations nécessaires.
2. Participation aux arrêtés des comptes, états financiers, CIMA et reporting
- Valider les états destinés aux autres directions et fournir les informations utiles à leurs activités ;
- Superviser la production des états intermédiaires nécessaires à l’établissement des états financiers, CIMA et reportings ;
- Superviser l’établissement des reportings et la production des états CIMA relatifs aux sinistres ;
- Élaborer et mettre à jour les tableaux de bord et rapports d’activité destinés aux parties prenantes.
3. Fiabilisation de la base de données sinistres
- Proposer la stratégie et les moyens à mettre en œuvre pour la fiabilisation de la base de données ;
- Superviser les travaux de fiabilisation de la base de données relative aux sinistres ;
- S’assurer de la mise à jour et de l’exactitude des données saisies par ses collaborateurs ;
- Superviser les inventaires périodiques des sinistres en provision.
4. Suivi du contentieux et conseil juridique
- Gérer les relations avec les avocats, tribunaux, commissariats et auxiliaires de justice ;
- Superviser la rédaction et l’interprétation des contrats ou conventions liant la société aux clients et prestataires ;
- Rendre compte de l’évolution quotidienne des contentieux impliquant la société ;
- Organiser et assurer la défense de la société dans les contentieux l’impliquant.
5. Management et reporting
- Superviser la tenue des archives du département et la bonne tenue des registres et fichiers relatifs aux sinistres et contentieux ;
- Représenter la société dans les organismes professionnels ;
- Évaluer ses collaborateurs et assurer leur montée en compétence ;
- Effectuer des tâches ponctuelles à la demande du Directeur Général Adjoint.
Profil recherché
Qualification
- Niveau d’études : Bac+4/5 en Assurances, Droit privé, Droit des assurances ou disciplines apparentées ;
- Expérience : au moins 5 années d’expérience à un poste similaire ;
- Bonne connaissance approfondie des techniques d’assurance.
Connaissances et aptitudes
- Bonne connaissance des métiers de l’assurance et de la gamme des produits IARD ;
- Connaissance des dispositions réglementaires, jurisprudentielles et conventionnelles ;
- Maîtrise des techniques d’évaluation et de règlement, ainsi que des procédures de gestion ;
- Connaissance des règles de procédure et de l’organisation judiciaire ;
- Maîtrise de la bureautique (Word, Excel, PowerPoint) ;
- Savoir communiquer à l’écrit et à l’oral, analyser et synthétiser ;
- Rigueur, autonomie, sens de l’organisation et force de proposition ;
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
Comment postuler ?
Toutes les candidatures sont à envoyer à l’adresse afgholding.recrutement@atlantic-group.net avec pour objet : « Chef de Département Sinistres & Prestations (H/F) ».
- Pour être prise en compte, votre candidature doit respecter scrupuleusement l’intitulé du poste dans l’objet du mail.
- La description des missions du poste n’est pas exhaustive.
