Direction : Direction Commerciale
Reporte à : Directeur Commercial
Localisation du poste : Conakry, Guinée
Date de prise de fonction souhaitée : Immédiate
Dans le cadre du renforcement de son dispositif commercial, AFG Assurance Non-Vie Guinée, filiale du Groupe AFG Holding, recrute un(e) Chef de Département Réseaux Courtage (H/F).
Description de l’offre
Le/la titulaire du poste aura pour mission de définir, en accord avec le Directeur Commercial, la stratégie de développement du réseau de courtiers, d’animer et de fidéliser ce réseau, et de garantir l’atteinte des objectifs de production et de rentabilité.
À ce titre, ses principales missions sont les suivantes :
1. Définition et pilotage de la stratégie courtage
- Définir et mettre en œuvre le plan d’actions commerciales du réseau de courtiers, en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise ;
- Fixer les objectifs de production, suivre les indicateurs de performance et assurer le reporting auprès du Directeur Commercial ;
- Analyser les résultats du réseau et procéder aux réorientations nécessaires ;
- Proposer des évolutions structurantes pour renforcer la performance du canal courtage.
2. Développement du chiffre d’affaires via les courtiers
- Identifier et recruter de nouveaux courtiers à fort potentiel ;
- Développer les relations commerciales existantes et accompagner les courtiers dans la conquête de nouveaux marchés ;
- Suivre la réalisation et la transmission des cotations, propositions d’assurances et contrats ;
- Fournir aux courtiers toutes les informations utiles et obtenir d’eux les éléments nécessaires au traitement de leur production ou de leurs sinistres.
3. Animation et fidélisation des courtiers
- Proposer et mettre en œuvre la politique de fidélisation des courtiers en collaboration avec les services concernés ;
- Contrôler le niveau de satisfaction des courtiers et traiter leurs réclamations et requêtes ;
- Organiser des réunions, formations et échanges réguliers avec les courtiers ;
- Identifier les besoins des courtiers et présenter les offres de la société.
4. Pilotage de la production, de la sinistralité et du recouvrement
- Contrôler les états informatiques relatifs à la production des courtiers ;
- Veiller au respect des tarifs et des procédures de souscription par les courtiers ;
- Analyser la sinistralité du réseau et faire les réorientations nécessaires ;
- Superviser le recouvrement des primes impayées sur le réseau courtage.
5. Interface, reporting et management
- Servir d’interface entre les courtiers et les directions techniques, sinistres et finance de la société ;
- Valider la production du réseau et la transmettre à la Direction de la Production et de la Réassurance ;
- Élaborer et transmettre des reportings hebdomadaires et périodiques à la hiérarchie ;
- Effectuer des tâches ponctuelles à la demande du Directeur Commercial.
Profil recherché
Qualification
- Niveau d’études : Bac+4/5 en Commerce, Assurances ou tout autre diplôme équivalent ;
- Expérience : au moins 5 années d’expérience à un poste similaire, idéalement dans le secteur des assurances Non-Vie ;
- Bonne connaissance du marché guinéen et du réseau de courtage.
Connaissances et aptitudes
- Leadership naturel et solides compétences managériales, capacité à fédérer et à faire performer un réseau de partenaires ;
- Sens de la négociation, de la persuasion et de la relation client ;
- Force de proposition, esprit d’analyse et de synthèse ;
- Maîtrise de l’outil informatique et des tableaux de bord de pilotage commercial ;
- Aisance relationnelle, bonne présentation et disponibilité ;
- Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs de résultats.
Comment postuler ?
Toutes les candidatures sont à envoyer à l’adresse afgholding.recrutement@atlantic-group.net avec pour objet : « Chef de Département Réseaux Courtage (H/F) ».
- Pour être prise en compte, votre candidature doit respecter scrupuleusement l’intitulé du poste dans l’objet du mail.
- La description des missions du poste n’est pas exhaustive.
