DIGITAL BUSINESS SOLUTIONS SA
Direction : Système d’Information
Reporte à : IT Support Manager
Localisation du Poste : Abidjan Date de Prise de fonction souhaitée : Immédiate
Dans le cadre de sa forte croissance, DIGITAL BUSINESS SOLUTIONS SA recrute un(e) Stagiaire IT (H/F).
Description de l’offre
• Contribuer à animer les activités du service DESK
• Être une interface entre la DSI et les utilisateurs pour les incidents, les demandes de service, les améliorations, les remarques.
• Gérer la satisfaction du client par rapport aux service fournis.
• Suivre le baromètre de qualité vis-à-vis des utilisateurs
• Contribuer à la fourniture des différents services.
• Suivre l’application de procédure de gestion des incidents et requêtes
• Contribuer au processus de gestion des incidents jusqu’à leur résolution
• Toute autre tache que pourrait lui confier la Direction en rapport avec ses compétences.
Profil pour le poste
Qualification
• Niveau d’études : Bac +3 en Informatique réseau et système
• Un minimum six (06) mois d’expérience dans le domaine bancaire, assurance ou cabinet
Connaissances
• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows et Linux
• Connaissance de base des protocoles TCP/IP/SQL
• Connaissance en analyse des données (Excel, Power BI)
Toutes les candidatures sont attendues à l’adresse dbs.recrutement@dbs-africa.com avec en objet) “ Stagiaire IT (H/F)”.
– Pour être prise en compte, votre candidature doit respecter scrupuleusement le titre en objet
